Le Passeport santé
La Vie la Santé est une structure innovante de prévention et de promotion de la santé auprès de patients et du grand public, sur le site du CHU de Poitiers.
En mars 2022, une réflexion a émergé au sein des pratiques professionnelles de la structure : comment repenser le livret patient pour rendre le patient/bénéficiaire davantage acteur de sa santé ?
Pour mener à bien ce projet, plusieurs ateliers de co-création ont été organisés, réunissant infirmières ETP, psychologue, enseignant en activité physique adaptée, chargées de projet et patients experts.
Cette équipe de travail pluridisciplinaire a permis d’assurer une diversité de points de vue et d’expériences de cet outil pour en comprendre ses besoins quotidiens.
J'ai eu deux rôles dans ce projet :
cliquez sur les abeilles pour en savoir plus
sur ma démarche projet.
L'équipe accompagnée a ainsi
créé un guide de santé
En emmenant l’usager
dans une véritable randonnée !
Un univers épuré qui invite
l’usager à s’approprier l’outil.
Ludique
Avec des repères tels que
le trombinoscope
des "guides de santé"
ou la progression visible du parcours, étape par étape.
Visuel
En donnant à l’usager les moyens
d’être acteur de sa santé et adapter le livret selon ses besoins.
Autonome
Avec un parcours simplifié
et adaptable aux itinéraires
de chacun.
Accessible
"À chaque page son besoin : le passeport devient un outil de suivi à la fois pour l'usager et le professionnel lors des bilans de mi-parcours."
- Elizabeth, patiente experte
"Les patients et bénéficiaires aiment nous faire des retours à la fin de leur parcours :
la dernière page se découpe ainsi en
une carte postale. Une boîte aux lettres
est disponible à l'accueil."
- Sandra, psychologue
"Le projet a été présenté à la commission des usagers du CHU en décembre 2022 :
il est aujourd'hui dans sa phase d'expérimentation."
- Christelle, chargée de projet
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