Votre partenaire communication
pour dynamiser votre expérience
client !
Bonjour et bienvenue chez Lab"eille !
Designer de service et graphiste spécialisée dans l'expérience client depuis 2019, je vous accompagne dans votre stratégie de communication et vos process internes.
Rayonnant sur le Grand Ouest, mon rôle est de co-construire avec vous de nouvelles dynamiques autour de vos offres de services !
Une expérience client au top, c'est quoi ?
Des informations claires et attractives pour une bonne compréhension de vos services par vos clients.
Un parcours client optimisé et adapté à votre organisation en interne.
Une communication qui valorise vos clients en créant un réel lien de confiance avec ceux-ci.
SIMPLE
FLUIDE
MÉMORABLE
Pourquoi c'est important ?
Attirer de nouveaux clients
et faciliter la recommandation
Fidéliser vos clients actuels
et collaborateurs
Vous démarquer avec une image de marque alignée sur vos valeurs
Notre collaboration en 3 temps
1
Diagnostic
Un parcours client fluide répond aux attentes de vos prospects et clients.
Nous allons dans ce premier temps analyser votre parcours client actuel pour positionner notre stratégie.
2
Co-création
Ensemble, nous allons créer une expérience client sur mesure, qui reflète vos valeurs, et qui répond aux besoins de vos prospects et clients.
La recette ? Un savant mélange entre design de service et graphisme.
3
Mise en place
Je vous accompagne dans la création et la mise en place des différents outils qui vous permettront de dynamiser votre expérience client avec un parcours simple, fluide et mémorable.
Mes valeurs
Dynamisme et simplicité
Construire une relation fluide est plus agréable, n'est-ce pas ?
Intelligence collective
Une simple réunion qui se transforme en un dialogue constructif et créatif, ça vous parle ?
Pensée centrée sur l'usager
Partir des besoins de vos prospects et clients pour toucher juste, qu'en dites-vous ?
Place à l'action !
Expérimenter à moindre coût pour gagner en efficience sur notre travail, ça vous tente ?
Mes expertises
EXPÉRIENCE
IDENTITÉ
DIGITAL
ÉDITION
Ils m'ont fait confiance...
