Un espace pour un parcours ambulatoire
/ 2019.
/ Stage de fin d'études
- Polyclinique Inkermann, Niort (79).
/ Projet réalisé avec Myriam Mage,
infirmière au service ambulatoire.
/ Le projet :
Créer un parcours debout-debout au sein de la clinique pour pallier aux "ambus forains".
Les "ambus forains" sont les patients placés dans les autres services, faute de manque de place dans le circuit ambulatoire initial.
Résumé du terrain
contexte
/ Augmentation de l'ambulatoire.
/ Disparition du second service ambulatoire de la clinique (9 lits en moins).
/ Accroissement du taux de "forains".
Les acteurs clés du parcours actuel ont été conviés à un atelier d'idéation pour établir le cahier des charges du futur parcours. Cette rencontre a notamment permis de mettre en exergue les difficultés rencontrées dans le circuit actuel.
Des groupes de travail se sont ensuite formés pour réfléchir aux deux problématiques suivantes :
Réunion de lancement : atelier de co-création avec les différents acteurs clés du parcours.
Comment s’organiser demain pour héberger tous les patients programmés en ambulatoire
dans le circuit ambulatoire ?
Comment accompagner le patient dans un nouveau parcours : le circuit court (ou debout-debout) ?
Au fil des ateliers co-créatifs menés,
le parcours final s'est dessiné. Celui-ci prend en compte les contraintes relevées lors de nos entretiens terrains avec les professionnels du parcours.
Des fiches de postes ont été créées afin de travailler la solution retenue dans
sa mise en œuvre.
L'élaboration d'un dossier financier est venu compléter la proposition finale.
Schéma réalisé par l'un
des participants aux ateliers.
Réunion de simulation du futur parcours.
