Ma démarche

Ensemble, nous allons penser co-création

C'est ce que l'on appelle le design thinking...

Le design thinking est une approche de l’innovation qui incarne la démarche du designer.

C'est un état d'esprit qui nous permettra de :

⬢ Vous démarquer en adoptant

une nouvelle posture.

⬢ Co-construire des offres au plus près

des besoins de vos usagers.

⬢ Améliorer vos services en créant

une expérience utilisateur unique !

Pourquoi utiliser le design thinking ?

Les bénéfices (liste non exhaustive)

Pour vos collaborateurs

⬢ Donner à chacun la possibilité de participer

à l'amélioration de vos services.

⬢ Transformer la réunionite en temps

ludiques et constructifs.

⬢ Renforcer le travail d'équipe au sein

de la ruche. #teambuilding

⬢ Favoriser le bien-être au travail

en apportant sens et reconnaissance.

Pour votre ruche

⬢ Questionner les besoins réels du terrain pour optimiser vos services en regard.

⬢ Co-créer des offres innovantes, stimulantes et humaines.

⬢ Tester vos solutions sur le terrain et progressez plus rapidement. #cyclescourts

⬢ Favoriser le bien-être au travail

au sein de votre ruche.

Quelles sont les étapes du design thinking ?

Chez Lab"eille, ma démarche se déroule
en 6 principales étapes :

1/ LE BRIEF

Concevons ensemble l’objectif

de notre collaboration, autour

d'un café : quel défi allons-nous relever pour votre projet ?

2/ L'EXPLORATION

Partons en immersion sur le terrain à la rencontre de vos usagers (acteurs de terrain, public cible...). C'est l'audit de votre parcours actuel, dans lequel nous allons recueillir les points de difficultés ressentis des usagers.

Selon le projet, cette immersion prend la forme d'interviews, d'observation en temps réel des étapes de votre parcours...

Explorer le terrain, c’est aussi organiser un temps collectif avec un groupe représentatif pour échanger de façon ludique : un vrai gain de temps également !

3/ LE POSITIONNEMENT

Nous avons pris le temps d’identifier les besoins concrets du terrain

(ou "pain points") : c’est le moment

de nous positionner et de formuler

des axes de travail pour solutionner ces problématiques !

Selon le temps alloué au projet, il nous appartient également de choisir la piste à privilégier pour la suite !

4/ PLACE
À LA CO-CRÉATION !

Imaginons les solutions

aux besoins identifiés...

avec créativité... Mais surtout avec vos usagers !

C’est comme ça que naissent les meilleurs idées, non ?

5/ PROTOTYPAGE

ET CONCRÉTISATION

Observons, croisons les points de vue, trions... Quelles idées vous paraissent les plus pertinentes ?

Développons un prototype afin de nous projeter plus facilement et faire des choix éclairés !

6/ ON GOÛTE ?

QUE L'EXPÉRIMENTATION COMMENCE...

Tester notre prototype sur le terrain

nous permettra d’en déceler les points d’amélioration. Le test & learn est au cœur de ma démarche : tester rapidement les idées sur le terrain, même sans prototype "abouti", permet de nous rapprocher plus rapidement et à plus faible coût d'une solution adaptée !

C’est ce que j’appelle aussi une phase itérative : nous pourrons êtres amenés à replonger dans nos précédentes étapes afin de répondre toujours au plus près des besoins !